Häufig gestellte Fragen
Alles, was Sie über Ihren Einkauf bei Victo wissen müssen.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Innerhalb Deutschlands liefern wir in der Regel innerhalb von 2 bis 4 Werktagen. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Link zur Paketverfolgung.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können ungetragene Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Nutzen Sie hierfür einfach unser Retourenportal, um Ihr Rücksendeetikett zu erstellen.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet Victo an?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich Klarna (Rechnungskauf), PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard) sowie Apple Pay und Google Pay.
Wie finde ich die richtige Größe?
Auf jeder Produktseite finden Sie eine detaillierte Größentabelle. Da unsere Schnitte variieren können, geben wir dort auch an, ob ein Artikel eher klein oder groß ausfällt.
Sind die Materialien von Victo nachhaltig?
Qualität und Verantwortung stehen bei uns an erster Stelle. Wir verwenden zunehmend Bio-Baumwolle und recycelte Materialien, um unseren ökologischen Fußabdruck zu minimieren.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Da wir Bestellungen sehr schnell bearbeiten, ist eine Änderung nach Abschluss technisch meist nicht möglich. Bitte kontaktieren Sie umgehend unseren Support, falls Sie die Lieferadresse anpassen müssen.